Politique de confidentialité
Corablanca attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous traitons, pourquoi et quels droits vous sont reconnus par le Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable du traitement
- Corablanca SL
- Urbanova 4, 03008 Alicante, Espagne
- Téléphone : +34 711 28 02 51
- E-mail : info@corablanca.es
Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez nous contacter à l'adresse info@corablanca.es.
2. Quelles données nous traitons
Selon le service dont vous bénéficiez, nous traitons les catégories de données suivantes :
Données de contact (formulaires et demandes)
Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et le contenu de votre message ou de votre demande.
Données de préférence (recherches de biens et alertes)
Localisation souhaitée, type de bien, gamme de prix, nombre de chambres et autres critères de recherche similaires.
Données de compte (si vous créez un compte)
Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, mot de passe chiffré, langue préférée et paramètres du compte.
Données d'identification et de dossier (accompagnement administratif)
Lorsque vous nous confiez un accompagnement administratif, comme une demande de NIE, l'ouverture d'un compte bancaire ou un accompagnement immobilier, nous traitons les données nécessaires à cette procédure précise. Cela peut comprendre : les données d'identité figurant sur votre passeport ou votre pièce d'identité, la nationalité, la date et le lieu de naissance, les coordonnées, ainsi que les documents justifiant le motif de la demande.
Données de paiement
Les paiements passent par un prestataire de paiement externe certifié. Cora Blanca ne reçoit ni ne conserve de numéros de carte bancaire ou de données de paiement similaires. Nous recevons uniquement la confirmation d'une transaction réussie ou échouée et les données de facturation correspondantes.
Données techniques
Adresse IP ou son empreinte à sens unique pour la sécurité et la limitation du débit, signaux du navigateur et de l'appareil, pages consultées et statistiques d'utilisation. Après consentement analytique, les paramètres de campagne, la page d'arrivée et les identifiants de clic publicitaire peuvent aussi être traités et liés à une demande envoyée.
3. Finalités et bases légales
4. Minimisation des données
Nous ne demandons que les données nécessaires au service dont vous bénéficiez. Les documents requis pour une procédure précise ne sont demandés que lorsque vous nous confiez effectivement cette procédure. Nous ne demandons jamais de données sans rapport avec celle-ci.
5. Vérification d'identité
Lorsqu'un service exige une vérification d'identité, celle-ci passe par un prestataire de vérification externe spécialisé. Cora Blanca ne reçoit alors que la confirmation que la vérification a réussi, et non le document d'identité lui-même.
Lorsqu'une copie d'une pièce d'identité est légalement requise pour une procédure administrative, celle-ci est conservée de façon chiffrée, utilisée uniquement pour cette procédure, et supprimée dès l'expiration du délai légal de conservation.
6. Avec qui nous partageons vos données
Nous ne vendons jamais vos données. Nous les partageons uniquement lorsque cela est nécessaire au service que vous avez demandé, avec :
- Les professionnels habilités (avocats, gestores, notaires) qui accomplissent l'acte juridique en votre nom
- Les établissements financiers et les assureurs, uniquement lorsque vous nous demandez d'accompagner une demande auprès d'eux
- Les autorités publiques compétentes, lorsque cela est nécessaire à votre procédure ou légalement obligatoire
- Les prestataires techniques (hébergement, e-mail, traitement des paiements, vérification d'identité), qui agissent uniquement sur nos instructions et sont liés par un contrat de sous-traitance
Si vous appuyez sur le bouton de recherche de suggestions d'adresse pendant une demande avec connexion, nous transmettons uniquement le texte saisi à ce moment-là via notre serveur à Photon, un service de recherche fondé sur OpenStreetMap. Votre numéro de compte et votre adresse e-mail ne sont pas transmis. Sans utiliser le bouton de recherche, vous pouvez saisir l'adresse entièrement à la main.
7. Où vos données sont conservées
Vos données sont conservées sur des serveurs situés dans l'Union européenne. Lorsqu'un prestataire traite des données en dehors de l'UE, cela se fait uniquement avec des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
8. Combien de temps nous conservons vos données
À l'issue de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées de façon irréversible.
9. Sécurité
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées, parmi lesquelles des connexions chiffrées (HTTPS), le stockage chiffré des données sensibles, une restriction stricte des accès fondée sur le besoin d'en connaître, une authentification sécurisée et un contrôle périodique de nos systèmes.
10. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, de portabilité de vos données, ainsi que d'un droit d'opposition. Lorsque le traitement repose sur le consentement, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.
Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à info@corablanca.es. Nous répondons dans un délai d'un mois.
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle espagnole : Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, www.aepd.es.
11. Mineurs
Nos services ne s'adressent pas aux personnes de moins de dix-huit ans. Nous ne traitons pas sciemment les données de mineurs sans l'accord d'un parent ou d'un tuteur.
12. Modifications
Nous pouvons adapter cette politique de confidentialité lorsque nos services ou la législation le justifient. La version en vigueur est toujours disponible sur corablanca.es.
Dernière mise à jour : juillet 2026