Nous savons ce que c'est, nous y sommes passés
Corablanca est née de notre propre installation sur la Costa Blanca. Nous pensions être bien préparés et nous nous sommes quand même retrouvés devant des guichets fermés, des formulaires qui n'existaient qu'en espagnol et des rendez vous disponibles seulement des semaines plus tard. Ce que nous avons dû comprendre seuls à l'époque, nous le faisons aujourd'hui pour vous.
Nous l'avons fait nous mêmes
Chaque démarche que nous prenons en charge, nous avons d'abord dû la comprendre pour nous. C'est pour cela que nous savons où cela coince avant que cela coince.
Nous sommes sur place
Pas un centre d'appels à l'autre bout du monde. Nous sommes sur la Costa Blanca, nous parlons la langue et nous connaissons les administrations.
Un seul interlocuteur
Pas besoin d'appeler cinq intervenants qui se renvoient la balle. Vous nous posez la question, et nous revenons vers vous.
Vous lirez ci dessous pourquoi nous avons commencé, comment les choses fonctionnent réellement ici, et ce que nous pouvons faire pour vous ou non.
Pourquoi nous avons commencé
Notre propre installation ne s'est pas faite sans accroc. Non pas qu'un problème irréparable soit survenu, mais chaque étape s'est révélée être de celles que l'on ne comprend qu'une fois franchies. Il faut un NIE pour ouvrir un compte bancaire, mais ce NIE se demande auprès d'un service qui ouvre tôt et dont l'agenda est complet des semaines à l'avance. Vous remplissez un formulaire qui n'existe qu'en espagnol et l'on vous apprend ensuite que vous étiez au mauvais guichet. À chaque fois cela coûte une journée. Un jour nous nous sommes dit que quelqu'un devrait décharger les gens de tout cela.
L'Espagne fonctionne autrement, et ce n'est pas un reproche
On se plaint beaucoup de l'administration espagnole, le plus souvent à tort. Les personnes derrière le guichet font bien leur travail et sont souvent plus aimables qu'ailleurs. C'est le système autour d'elles qui est conçu différemment. Presque tout passe par rendez vous, ces rendez vous se libèrent par vagues, chaque province procède un peu autrement, et les formulaires sont en espagnol, parce que nous sommes en Espagne. Qui connaît ce rythme s'en sort très bien. Qui ne le connaît pas perd des semaines sur des choses qui se révèlent minimes.
Ce que nous y changeons
Nous connaissons ce rythme. Nous savons quand les rendez vous se libèrent et à quel service il faut s'adresser, nous remplissons les formulaires espagnols, et nous vérifions vos documents avant que vous ne vous présentiez. Ici, une copie manquante signifie tout recommencer. Quand c'est possible nous vous accompagnons, ou nous y allons à votre place avec une procuration. Vous gardez votre journée libre, nous gardons le dossier en main.
Vous n'avez pas besoin de parler espagnol
C'est là que la plupart des gens butent. Dans beaucoup d'administrations et au bout de beaucoup de lignes téléphoniques, on ne parle pas anglais. Non par mauvaise volonté : cela n'est tout simplement pas nécessaire pour le travail qui s'y fait. Nous menons cette conversation à votre place, en français, en anglais, en néerlandais, en allemand, en polonais ou en espagnol, et ensuite nous vous disons ce qui a été dit et quelle est l'étape suivante.
Ce que nous ne sommes pas
Nous ne sommes ni un cabinet d'avocats, ni un notaire, ni une agence immobilière, ni une administration. Nous prenons en charge des démarches et de l'administratif, et si nécessaire nous vous mettons autour de la table avec un avocat, un gestor, un agent immobilier ou un intermédiaire d'assurance inscrit pour cela. Nous préférons le dire d'emblée, car on trouve aussi ici des sociétés qui font comme si elles avaient le droit de tout faire elles mêmes.
Vous pouvez aussi le faire vous même
Tout ce que nous faisons, vous pouvez le faire vous même, et auprès de plusieurs administrations vous ne paierez alors que les frais légaux. Nous ne vendons pas un accès que vous n'auriez pas autrement. Nous vendons le temps, la langue et la connaissance des points de blocage. Qui est patient, parle espagnol et peut libérer ses journées n'a pas besoin de nous. Nous le disons honnêtement.
Ce que vous pouvez attendre de nous
Un interlocuteur attitré, un prix fixé à l'avance et une réponse honnête sur ce qui est possible ou non. Nous n'avons aucune influence sur les délais de la police ou de la mairie, nous ne donnons donc aucune garantie là dessus. Ce que nous garantissons : que votre dossier est correct avant d'être déposé, et que vous saurez où vous en êtes sans avoir à nous relancer.
Questions fréquentes sur Corablanca
Où êtes vous exactement ?
Nous travaillons depuis la région d'Alicante et accompagnons des personnes sur toute la Costa Blanca, de Dénia au nord à Torrevieja au sud, ainsi que dans l'arrière pays. Notre adresse figure en bas de chaque page.
Êtes vous un cabinet d'avocats ?
Non. Nous prenons en charge des démarches et de l'administratif. Pour le conseil juridique, les actes et les procédures judiciaires, nous travaillons avec des avocats et des gestores inscrits pour cela, et nous vous mettons en relation avec eux.
Puis je vous parler dans ma langue ?
Oui. Français, anglais, néerlandais, allemand, polonais et espagnol.
Dois je être en Espagne pour faire avancer un dossier ?
Pour certaines étapes oui, car il faut se présenter ou signer en personne. Pour beaucoup d'autres non : avec une procuration, nous pouvons en faire une partie à votre place. Nous vous disons à l'avance quelles étapes exigent votre présence, afin que vous organisiez un seul déplacement autour d'elles.
Combien coûte un premier échange ?
Rien. Un entretien d'orientation est gratuit et sans engagement. Nous écoutons votre projet et nous vous disons ce que cela va coûter, y compris lorsque la réponse est que vous n'avez pas besoin de nous.