Conditions générales

Les présentes conditions s'appliquent à tous les services de Corablanca SL, dont le siège est situé Urbanova 4, 03008 Alicante, Espagne, e-mail info@corablanca.es, téléphone +34 711 28 02 51.

En utilisant notre site ou nos services, vous acceptez les présentes conditions.

Cora Blanca propose un accompagnement et un soutien administratif pour votre installation et votre séjour sur la Costa Blanca. Nos prestations peuvent comprendre :

• L'accompagnement pour l'ouverture d'un compte bancaire
• La mise en relation et la coordination avec un intermédiaire d'assurance enregistré
• La coordination des démarches administratives, dont la demande d'un numéro NIE
• L'interprétation et la traduction par un professionnel adapté
• L'accompagnement pour le téléphone, internet, l'énergie et les services du logement
• Le courtage en location de voiture
• La coordination avec des avocats, des gestores et des notaires
• La préparation du projet immobilier et une mise en relation contrôlée avec une agence

Cora Blanca est un prestataire privé. Nous ne sommes ni une administration, ni un cabinet d'avocats, ni une banque, ni une compagnie d'assurance, ni une agence immobilière. Nous ne délivrons pas nous-mêmes de documents officiels et n'accomplissons pas les actes que la loi réserve à un professionnel habilité.

Les actes juridiques et notariés sont accomplis par des professionnels habilités avec lesquels nous collaborons. Nous coordonnons le processus, préparons les dossiers et vous accompagnons.

Vous pouvez également effectuer les démarches officielles vous-même, à moindre coût, directement auprès de l'autorité compétente. Nos honoraires portent sur l'accompagnement, la coordination et le confort que cela vous apporte.

Nous mettons tout en œuvre pour une exécution soignée et dans les délais. Nous ne pouvons toutefois pas garantir :

• Une date de rendez-vous précise auprès d'une administration
• Un délai de traitement précis pour une procédure
• L'approbation d'une demande par une administration, une banque ou un assureur
• La disponibilité d'un bien précis
• Un rendement locatif déterminé ou une évolution de valeur déterminée

Les résultats dépendent de l'autorité qui décide, de l'exhaustivité des documents fournis et de circonstances qui échappent à notre contrôle.

Vous fournissez en temps utile des informations et des documents exacts et complets. Des informations erronées ou incomplètes peuvent entraîner un retard ou le rejet d'une demande. Les conséquences en sont à votre charge.

Vous êtes responsable de l'exactitude des données et des documents que vous transmettez.

Les prix sont communiqués à l'avance, en euros et taxes applicables comprises, sauf mention contraire.

Lorsqu'il existe des taxes officielles ou des frais de tiers, comme les frais de notaire ou d'enregistrement, il est précisé s'ils sont inclus ou non.

Le paiement est traité par un prestataire de paiement certifié. Pour les prestations sur dossier, le montant est réservé sur votre carte au moment du paiement et n'est prélevé qu'au moment où nous commençons le travail. Si nous ne pouvons pas fournir la prestation, la réservation expire et rien n'est prélevé. Sur la plupart des cartes, une réservation reste valable sept jours ; si elle expire avant que nous commencions, nous vous demanderons de payer à nouveau.

Tous les frais sont communiqués à l'avance. Nous ne facturons aucun frais qui n'aurait pas été convenu au préalable.

En tant que consommateur, vous disposez d'un délai de quatorze jours à compter de la conclusion du contrat pour vous rétracter, sans avoir à motiver votre décision.

Si vous nous demandez expressément de commencer l'exécution pendant ce délai et que le service est entièrement exécuté dans ce même délai, le droit de rétractation s'éteint. Si l'exécution a commencé sans être achevée, vous devez une part proportionnelle des honoraires pour le travail déjà accompli.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous pouvez nous écrire à info@corablanca.es.

Notre responsabilité est limitée au montant que vous avez payé pour le service concerné.

Nous ne sommes pas responsables des décisions des administrations, des banques, des assureurs ou d'autres tiers, ni des actes des professionnels habilités auxquels vous donnez directement mandat.

Ces limitations ne s'appliquent pas en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave, et ne portent pas atteinte aux droits impératifs des consommateurs.

Les informations relatives à la législation, à la fiscalité, aux procédures, aux coûts et au marché sont de nature générale et peuvent évoluer. Elles ne constituent pas un conseil juridique, fiscal ou financier.

Les calculs et estimations, dont le calculateur de revenus locatifs, sont indicatifs et fondés sur des données de marché moyennes. Ils ne garantissent en rien les revenus ou les valorisations futurs.

Vous pouvez mettre fin par écrit à une mission en cours. Le travail déjà accompli et les frais de tiers déjà engagés vous sont facturés.

Nous pouvons mettre fin à une mission lorsque vous ne respectez pas vos obligations, lorsque la poursuite serait contraire aux lois ou aux règlements, ou lorsqu'une condition indispensable à l'exécution fait défaut.

Vous pouvez adresser vos réclamations à info@corablanca.es. Nous en accusons réception sous deux jours ouvrés et nous efforçons de répondre sur le fond sous dix jours ouvrés.

Les présentes conditions sont régies par le droit espagnol. Les litiges sont soumis aux tribunaux d'Alicante, sauf si le droit impératif de la consommation désigne une autre juridiction compétente.

Nous pouvons modifier les présentes conditions. Pour une mission en cours, les conditions applicables restent celles en vigueur au moment de sa conclusion.