Sabemos lo que es, porque nosotros pasamos por ello
Corablanca nació de nuestra propia mudanza a la Costa Blanca. Creíamos estar bien preparados y aun así nos encontramos con ventanillas cerradas, formularios que solo existían en español y citas que no se liberaban hasta semanas después. Lo que entonces tuvimos que averiguar por nuestra cuenta es lo que hoy hacemos por usted.
Lo hemos hecho nosotros mismos
Cada trámite que gestionamos por usted tuvimos que resolverlo antes para nosotros. Por eso sabemos dónde se tuerce antes de que se tuerza.
Estamos aquí
No somos un centro de llamadas lejano. Estamos en la Costa Blanca, hablamos el idioma y conocemos el camino en las administraciones.
Un único interlocutor
No hace falta llamar a cinco partes que se remiten unas a otras. Usted nos pregunta y nosotros le respondemos.
A continuación le contamos por qué empezamos, cómo funciona esto realmente y qué podemos y qué no podemos hacer por usted.
Por qué empezamos
Nuestra propia mudanza no fue sencilla. No porque ocurriera nada irreparable, sino porque cada paso resultó ser de los que solo se entienden una vez dados. Necesita un NIE para abrir una cuenta bancaria, pero ese NIE se solicita en una oficina que abre temprano y cuya agenda está completa con semanas de antelación. Rellena un impreso que solo existe en español y después le dicen que estaba en la ventanilla equivocada. Cada vez eso cuesta un día. En algún momento pensamos que alguien debería quitarle todo esto de encima a la gente.
España funciona de otra manera, y eso no es un reproche
Se critica mucho a la administración española y casi siempre injustamente. Las personas que atienden hacen bien su trabajo y suelen ser más amables de lo que uno espera. Lo que está organizado de otro modo es el sistema que las rodea. Casi todo va por cita previa, esas citas se liberan por oleadas, cada provincia lo hace de forma algo distinta y los impresos están en español, porque esto es España. Quien conoce ese ritmo se maneja sin problemas. Quien no lo conoce pierde semanas en cosas que luego resultan pequeñas.
Qué cambiamos nosotros
Conocemos ese ritmo. Sabemos cuándo se liberan las citas y a qué oficina hay que acudir, rellenamos los impresos en español y revisamos su documentación antes de que se presente a la cita, porque aquí una copia que falta significa volver a empezar. Cuando es posible le acompañamos, o acudimos en su lugar con un poder notarial. Usted mantiene su día libre y nosotros sostenemos el expediente.
No necesita hablar español
Aquí es donde se atasca la mayoría. En muchas administraciones y en muchos teléfonos no se habla inglés. No por mala voluntad: simplemente no hace falta para el trabajo que allí se realiza. Nosotros mantenemos esa conversación por usted, en español, inglés, neerlandés, alemán, francés o polaco, y después le contamos qué se dijo y cuál es el siguiente paso.
Lo que no somos
No somos un despacho de abogados, ni una notaría, ni una agencia inmobiliaria, ni un organismo público. Gestionamos trámites y administración, y cuando hace falta le sentamos a la mesa con un abogado, un gestor, un agente inmobiliario o un mediador de seguros inscrito para ello. Preferimos decirlo desde el principio, porque aquí también existen empresas que actúan como si pudieran hacerlo todo por su cuenta.
También puede hacerlo usted mismo
Todo lo que hacemos puede gestionarlo usted, y en varias administraciones pagaría únicamente la tasa oficial. No vendemos un acceso que de otro modo no tendría. Vendemos el tiempo, el idioma y el conocimiento de dónde se atasca el asunto. Quien tiene paciencia, habla español y puede reservarse los días no nos necesita. Lo decimos con franqueza.
Qué puede esperar de nosotros
Un interlocutor fijo, un precio acordado de antemano y una respuesta honesta sobre lo que se puede y lo que no. No tenemos influencia sobre los plazos de la policía o del ayuntamiento, así que no damos garantías sobre eso. Lo que sí garantizamos es que su expediente esté correcto antes de presentarse y que sepa por nosotros en qué punto está, sin tener que reclamarnos.
Preguntas frecuentes sobre Corablanca
¿Dónde están exactamente?
Trabajamos desde la zona de Alicante y atendemos a personas en toda la Costa Blanca, desde Dénia en el norte hasta Torrevieja en el sur y el interior entre ambas. Nuestra dirección figura al pie de cada página.
¿Son un despacho de abogados?
No. Gestionamos trámites y administración. Para asesoramiento jurídico, escrituras y procedimientos judiciales trabajamos con abogados y gestores inscritos para ello, y le ponemos en contacto con ellos.
¿Puedo hablar con ustedes en mi idioma?
Sí. Español, inglés, neerlandés, alemán, francés y polaco.
¿Tengo que estar en España para gestionar algo?
Para algunos pasos sí, porque hay que comparecer o firmar en persona. Para muchos otros no: con un poder notarial podemos hacer una parte en su lugar. Le decimos de antemano qué pasos exigen su presencia, para que pueda planificar un único viaje en torno a ellos.
¿Cuánto cuesta una primera conversación?
Nada. La consulta de orientación es gratuita y sin compromiso. Escuchamos qué tiene previsto y le decimos lo que va a costar, incluso cuando la respuesta es que no nos necesita para ello.