Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor alle diensten van Corablanca SL, gevestigd te PL LIBERTAD ALICANTE, Spanje, e-mail info@corablanca.es, telefoon +34 711 28 02 51.

Door gebruik te maken van onze website of diensten aanvaardt u deze voorwaarden.

Corablanca biedt begeleiding en administratieve ondersteuning bij verhuizing naar en verblijf aan de Costa Blanca. Onze dienstverlening kan omvatten:

• Begeleiding bij het openen van een bankrekening
• Introductie en coördinatie via een geregistreerde verzekeringsbemiddelaar
• Coördinatie van administratieve procedures, waaronder de aanvraag van een NIE-nummer
• Tolk- en vertaaldiensten via een passende taalprofessional
• Begeleiding bij telefoon, internet, energie en andere woningdiensten
• Bemiddeling bij autohuur
• Coördinatie met advocaten, gestores en notarissen
• Voorbereiding op wonen en een gecontroleerde introductie aan een makelaar

Corablanca is een private dienstverlener. Wij zijn geen overheidsinstantie, geen advocatenkantoor, geen bank, geen verzekeraar en geen makelaar. Wij geven zelf geen officiële documenten uit en verrichten zelf geen handelingen die wettelijk aan een bevoegde beroepsbeoefenaar zijn voorbehouden.

Juridische en notariële handelingen worden uitgevoerd door bevoegde professionals met wie wij samenwerken. Wij coördineren het proces, bereiden dossiers voor en begeleiden u.

Officiële procedures kunt u ook zelf uitvoeren, tegen lagere kosten, rechtstreeks bij de bevoegde instantie. Onze vergoeding betreft de begeleiding, coördinatie en het gemak.

Wij spannen ons in voor een zorgvuldige en tijdige uitvoering. Wij kunnen echter niet garanderen:

• Een specifieke afspraakdatum bij een overheidsinstantie
• Een specifieke doorlooptijd van een procedure
• De goedkeuring van een aanvraag door een overheidsinstantie, bank of verzekeraar
• De beschikbaarheid van een specifieke woning
• Een bepaald verhuurrendement of een bepaalde waardeontwikkeling

Uitkomsten hangen af van de beslissende instantie, de volledigheid van de aangeleverde documenten en omstandigheden buiten onze invloed.

U verstrekt tijdig juiste en volledige informatie en documenten. Onjuiste of onvolledige informatie kan leiden tot vertraging of afwijzing van een aanvraag. De gevolgen daarvan komen voor uw rekening.

U bent verantwoordelijk voor de juistheid van de door u aangeleverde gegevens en documenten.

Prijzen worden vooraf kenbaar gemaakt, in euro's en inclusief de van toepassing zijnde belastingen, tenzij anders vermeld.

Waar sprake is van overheidsleges of kosten van derden, zoals notaris- of registratiekosten, wordt vermeld of deze zijn inbegrepen.

Betaling verloopt via een gecertificeerde betaaldienstverlener. Bij dossierdiensten wordt het bedrag bij het afrekenen op uw kaart gereserveerd en pas afgeschreven op het moment dat wij met de uitvoering beginnen. Kunnen wij de dienst niet leveren, dan vervalt de reservering en wordt er niets afgeschreven. Een reservering blijft bij de meeste kaarten zeven dagen geldig; is zij verlopen voordat wij beginnen, dan vragen wij u opnieuw af te rekenen.

Alle kosten worden vooraf gecommuniceerd. Wij brengen geen kosten in rekening die niet vooraf zijn overeengekomen.

Als consument heeft u het recht de overeenkomst binnen veertien dagen na het sluiten ervan te ontbinden, zonder opgaaf van reden.

Wanneer u ons uitdrukkelijk verzoekt binnen deze termijn met de uitvoering te beginnen en de dienst binnen die termijn volledig is uitgevoerd, vervalt het herroepingsrecht. Is de uitvoering gestart maar nog niet voltooid, dan bent u een evenredig deel van de vergoeding verschuldigd voor het reeds verrichte werk.

Voor het uitoefenen van het herroepingsrecht kunt u contact opnemen via info@corablanca.es.

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat u voor de betreffende dienst heeft betaald.

Wij zijn niet aansprakelijk voor beslissingen van overheidsinstanties, banken, verzekeraars of andere derden, noch voor handelingen van bevoegde professionals die u rechtstreeks opdracht geeft.

Deze beperkingen gelden niet bij opzet of grove nalatigheid, en laten dwingende consumentenrechten onverlet.

Informatie over wetgeving, belastingen, procedures, kosten en marktgegevens is van algemene aard en kan wijzigen. Deze informatie vormt geen juridisch, fiscaal of financieel advies.

Berekeningen en schattingen, waaronder de verhuurcalculator, zijn indicatief en gebaseerd op gemiddelde marktgegevens. Zij vormen geen garantie voor toekomstige inkomsten of waarderingen.

U kunt een lopende opdracht schriftelijk beëindigen. Reeds verricht werk en gemaakte kosten van derden worden in rekening gebracht.

Wij kunnen een opdracht beëindigen wanneer u uw verplichtingen niet nakomt, wanneer voortzetting in strijd zou zijn met wet- of regelgeving, of wanneer een noodzakelijke voorwaarde voor uitvoering ontbreekt.

Klachten kunt u indienen via info@corablanca.es. Wij bevestigen de ontvangst binnen twee werkdagen en streven naar een inhoudelijke reactie binnen tien werkdagen.

Op deze voorwaarden is Spaans recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de rechtbanken van Alicante, tenzij dwingend consumentenrecht een andere bevoegde rechter aanwijst.

Wij kunnen deze voorwaarden aanpassen. Op een lopende opdracht blijven de voorwaarden van toepassing die golden op het moment van totstandkoming.